Bonjour a tous
je me pose cette question legitime je vais raconter mon histoire
je recherche un bras d'arret de portiere
j'appelle le ford d'a coté :"une croix rouge je ne peux plus l'avoir"voila ce que me dit le mec
j'appelle la ville d'a coté : "oui il en a un a ford machintruc, mais vous devais l'appeler pour confirmer et autrement appeler ford duboutduchemin car ils ont le logiciel europeen"
j'appelle machintruc il en un pas de probleme
je lui demande si lui il a ce logiciel europeen il me dit non
je lui demande qui l'a, il me dit qu'il ne sait pas
j'appelle ford duboutduchemin elle me dit qu'il n'y en a pas en france mais en belgique et que je dois les appeller car ils des problemes avec les belges. Je lui dit qu'il y en a un a machintruc elle me dit qu'elle ne l'a pas sur sont logiciel france.
J'appelle 6 concessions dans toutes la france pour savoir si le probléme a contaminé tous le pays :ET OUI PERSONNE NE TROUVENT LA PIECE DE MACHINTRUC ET PERSONNE N'A LE LOGICIEL EUROPEEN.
je rappelle celui qui m'a trouvé ma piece et je lui demande par quel miracle l'a t-il trouvé et il me dit :"et bien le logiciel ford."
bravo a lui il est le seul a savoir se servir de son outil de travail!
le jour ou j'ai une boite de pieces auto je l'embauche direct.
Un moins encore plus fort au magasinier ford de marseille pas du TOUT aimable, super agressif et franchement incompetent
d'habitude j'achete mes pieces à l'etranger mais mon contacte ne repond plus depuis le debut de l'année :QUEL MALHEUR

incroyable... ça doit être le bug de Y2K apparu avec bientôt 10 ans de retard... trop de technologie, c'est de l'over-engineering avec des usines à gaz...

Chez Ford, on m'a pris pour un lapin de 6 semaines...: je voulais une membrane de correction de débit pour ma Scorpio, Ford m'a dit que ce n'était pas détaillé, il faut acheter toute la pompe à injection... n'importe quoi!

BONJOUR GW
je vois que je ne suis pas la seule!
je vois également que tu es dans 02, dans quel ford vas tu?
il faudrait qu'on se fasse une notation des ford comme la liste des hopitaux du pire au meilleur. Une note sur 20 qu'en pensez vous?
QUI COMMENCE?
Cela nous permetterais de gagner du temps et du stress!!!
ET peut être qu'ils en auront echos et s'ameliorons?

Ma Sierra est une 2.0i GL DOHC de 93 gris métal en 4 portes, elle a des sièges en cuir noir (d'origine ?? ) Elle est équipée GPL avec environ 60L utile et avait une boîte automatique. Maintenant, elle est devenue 4x4 avec un pont avant de chez XR4man car le mien faisait du bruit, il reste un bruit dans la boîte (la donneuse CLX est une victime des inondations de la Somme...). J'ai acheté une Scorpio TD dernier modèle en attendant de retrouver ma 'tite Sierra que j'aime bien !
Je suis dans le nord de l'aisne à quelque Km du 59, ça fait environ 120Km de Reims où je vais de temps en temps faire un peu de shopping et chercher du
Je pense que Ford se fiche pas mal de nos Sierra, la plus récente a maintenant 16 ans donc ça fait déjà 6 ans qu'ils n'ont plus l'obligation légale de fournir les pièces détachées... Suite à l'affaire de la membrane, je suis vraiement déçu du service, mieux vaut ne plus trop compter sur eux... En gros, si j'avais joué un peu à l'innocent, ils m'auraient certainement proposé la dernière Mondeo tout ça pour une affaire de membrane à 10€... Celui qui n'y connaît rien, il fait quoi ???
Sur le forum on trouve plein de pièces, des conseils, des adresses etc, on peut pratiquement se passer de Ford... Tout ce qu'on ne trouve pas ici, je suis certain qu'on le trouve encore en Allemagne !

dans mon coin ils sont assez compatissants , j'ai fait le test quand je leur ai demandé une sonde de temperature d'eau pour sierra V6 de 82 !!! et bien il a cherché et je l'ai eu !! donc de mon coté pas de souci

y sont terrible chez vous... a troyes y sont pas trop chiant... mais je ne demande pas de piece carrosserie... juste moteur... et là pas de soucis

Ben moi de gros soucis le gars ne sait pas ce qu'est un moteur pinto
ou un v6 cologne
moteur monté sur capri taunus granada scorpio sierra
une large plage et le gars y connait pas

Peut être qu'il est intérimaire et que la semaine dernière il vendait des croissants...
J'ai eu à faire à une femme et quand elle m'a prédit que la membrane de de correction de débit Scorpio n'était pas détaillé (et qu'il fallait donc acheté une pompe à injection complète...), j'ai vraiment cru qu'elle ne comprenait pas bien ce que je voulais ! Mais elle avait entièrement raison, et c'est moi qui ne comprenais plus rien...
Elle connaissait étonnament bien son travail , là c'est Ford qui bidouille...

He non pas interimaire mais pas concerné
il connait les mondy a partir de 2000

Oui ça doit vraiment être ça, on ne lui demandera pas de connaître par coeur les spécifs de la Ford A de 1930 mais sa culture de l'enseigne pour laquelle il travaille est vraiment limitée...

Pas une question de culture plutot le mec qui veut pas ce faire ch..r
a chercher une piece qu'on lui demande une fois tous les 3 ans

a chaque fois que je passe chercher des pieces j'ai l'impression de les faires chier, souvent je les surveilles qu'ils me filent pas n'importe quoi comme piece. ils prennent souvent la premiere référence qui passe et sont totalement perdus des que ce n'est plus une voiture de moins de 10ans... pff lamentable !

moyanos a écrit:

a chaque fois que je passe chercher des pieces j'ai l'impression de les faires chier, souvent je les surveilles qu'ils me filent pas n'importe quoi comme piece. ils prennent souvent la premiere référence qui passe et sont totalement perdus des que ce n'est plus une voiture de moins de 10ans... pff lamentable !

+10

l'autre fois je pensait a un truc: a l'époque de la commercialisation des premieres sierra, Ford proposait une garantie a vie et la disponibilité de toutes les pieces sous réserve que le propriétaire de la voiture sois celui qui l'as acheté neuve ( j'avais vu cette doc chez sleeperman il me semble ) hé bien si un nombre important de gens l'avaient pris comment feraient ils aujourd'hui ? ils en auraient des proces au cul !

je pourrai bien noter le service pieces détachés de Ford Nimes mais le souci c'est que ça dépend essentiellement du magasinier qui accueille !
j'en ai connu plusieurs: un jeune sympa et efficace, un quadragénaire un peu jemenfoutiste qui fait le strict minimum, un vieux de la veille qui s'y connait bien, un jeune qui n'y connait rien et meme pas volontaire...

par contre quelques garages travaillent sous l'enseigne Motorcraft et ils ont le logiciel Ford, un a Aubord s'en sert sans probleme, l'autre a Nimes aussi et ça va mais sans plus.

quand j'y passe c'est pour commander quelques pieces ( on paye a la commande ce qui n'est normalement pas légal !? ) pour ma sierra mk1 Ghia break, ma sierra mk3 CLX break, ma fiesta XR2 mk2, mes escort mk3 et mk4 et mes anciennes sierra... des fois meme je passe me renseigner pour les Ford des collegues !

voila !!!

bonjour a tous
moi j'en est une que l'on ma fait cette semaine c'etait pour ma 205 je sais que sais pas pariel mais le mec vouler me vendre les disque d'embrayage plus la buter 160 euro alor que chez un autre magazin je le trouve a 90 avec la butter franchement je sais pas si sais a cause de ma tete mais lui a bien faillit se payer ma tete lol

ça fait 3 semaines que je bataille avec ford nimes pour 1 moteur de leve vitre pour mon escort. le mecanise est sous garantie , puisque tomber en panne 4 mois aprés la pose .
Ecoutez bien ford nimes à appelz le constructeur de la piece il ne le fait plus, pas de stock ford pour cette piece en France , pas en Espagne ni en Italie, là ils cherche en Alllemagne. Et moi , j'attend je me marre, si ils ne trouve pas ? La crise que je vais leur faire et tous les 3 jours je les appels
la suite au prochain numéro

dès que tu as ta pièce,vois de vérifier tes joints de lève vitres.comme je te l'avais dit,sur ma mondéo j'avais eu un souci similaire.à force de claquer les portes,le corps du joint qui est métallique se déforme et ça freine la vitre donc le moteur et les autres pièces du mécanisme lève-vitres s'usent prématurément.